一件女式风衣:
品牌:Aquascutum
面料: OUTEP : 100% COTTON OBEPSTOFF: 100% BAVMWLLE
颜色:黑底 红色花纹
洗涤标示:小心干洗 滚龙烘干该衣服干洗后发现有一处污渍没有彻底洗干净。用去渍台处理后,发现处理处红色条纹好像更脏。操作人员就把该衣服水洗。
干后发现,整件衣服,红色条纹都发黑,好像没有洗干净。经技师研究后,认为是黑色掉色造成的 ,用常规洗涤方法无法完全去初,经过处理后,衣服整体颜色变浅,又做了2次处理。效果不太理想。最后按相关规定,给予顾客赔偿。
分析:
1.这件衣服,干洗后,虽然没有彻底洗干净,但付衣是没有问题。
2.由于在去渍台上使用了蒸汽和水,造成了局部串色。
3.水洗后,造成整体串色,导致衣服无法修复教训:操作人员的 初衷是好的,想尽量把衣服洗干净。但是没有考虑到衣服见水后的后果。因此,洗涤衣服时候,要尽可能把可能出现的问题都要考虑周全,尽可能避免多此一举,画蛇添足。出现事故是悔之晚矣。