特福莱分别在2003年和04年启动汽车美容和皮革护理两大连锁经营体系，皮革护理项目以皮鞋、皮衣、汽车真皮、沙发养护和皮具、护理用品销售为主营业务，也有定制皮鞋、手工皮具DIY这样的增值服务，同时，根据市场需求，增加并改进了休闲擦鞋这项既能吸引顾客，又可带旺人气的服务。 虽然，皮革护理店和擦鞋店，都有擦鞋修鞋这些相同的服务内容，但他们的定位是不同的，在特福莱皮革护理店，擦鞋是作为一项吸引客人进店的很有效的营销策略，收费较低，而利润更丰厚的、高档皮革制品护理、特色商品销售才是特福莱业务拓展方向。（象上面提到的修劳斯莱斯座椅，原料成本不到一元，收费3000。当然这是特例，就是本田、捷达这些普通车型，收费也在数百元。） 在皮革护理这个细分市场，擦鞋、修鞋作为皮革护理初级形式，目前具有最广泛的消费人群，近几年遍地开花的擦鞋店就是见证，相对于利润很高的汽车真皮、皮衣裘皮、沙发等高档皮制品的护理保养，却因为自身形象、技术、原料多方面原因，绝大多数这类擦鞋店满足不了需求，因而，这块业务竞争少，利润也非常高，开家特福莱专业皮革护理店，既可以在低端稳固收入，也可向高端发展获取丰厚收益。现在，600多加特福莱加盟店，以周到的服务，高超的技艺，整洁是店面、向消费者展现出一个全新的形象，改变着人们对这个行业固有的印象。
