经营者应将洗涤业各项服务的收费标准，按物价部门的规定，实行明码标价，并公布在店堂醒目处，接受消费者监督。
经营者在接收衣物时，对衣物的价格、购买时间，以及破蛀、色差、污迹等瘕疵或洗涤后可能出现的问题，要看清讲明，并在取衣凭证上注明，经消费者签字认可，否则，由此产生的纠纷，应由经营者承担责任。
经营者在接收价值较高（1000元以上）的衣物时应征得消费者同意，由双方认定衣物价值并作出保值精洗具体的约定条款，保值精洗费为双方认定衣物价值的3%至5%。
经营者在经营服务中，由于操作不当，保管不善，造成衣物缩水脆化、色差、串染色、破损、丢失，经营者承担赔偿责任。具体赔偿办法：
（一） 衣物因洗涤造成损坏程度轻的，经营者应退还服务费，并根据衣物新旧程度与消费者协商修复，或将衣物归还消费者，再由经营者酌情给予合理补偿。
（二） 经营者在经营服务中，造成消费者洗涤衣物严重缩水脆化、串染色、破损等的应折价赔偿。折价赔偿时，按接件单据或购物发票凭证，根据衣物的新旧程度，参照购买时的价格，进行折价赔偿，折旧率以年计算，一年内赔偿65%；二年内赔偿50%；
三年内赔偿35%；超过三年的赔偿额不得低于30%。折价赔偿的衣物归还消费者。
（三） 保值精洗收费的衣物，按双方约定条款进行赔偿。
（四） 无法拆开使用的套装，由经营者与消费者协商解决。衣、裤（裙）上下装比例为6：4。
（五） 经营者因保管不善发生衣物丢失，应按约定价值（接件凭证）或购物发票（凭证）赔偿；购物期在一年内的赔偿90%，二年内的赔偿80%，三年内的赔偿70%，超过三年的赔偿60%。
