天山网讯 送到洗衣店的纯白色毛衣,却被染成了“大花脸”。在消协的帮助下,消费者伊美惠最终获得了300元的赔偿。
10月30日,消费者伊美惠在乌鲁木齐市八家户附近一家干洗店干洗一件纯白色的毛衣,然而等到她去取毛衣的时候,发现白毛衣不但没有变得干净,前襟上反而出现两块黄色,还有部分咖啡色。伊美惠告诉记者,这件毛衣原价500多元,穿了不到两次。
看到毛衣被洗坏了之后,伊美惠向该干洗店索赔,然而干洗店老板却让她将就着穿,如果实在不行,可以对毛衣做退色处理。
伊美惠拨打了12315投诉电话。在天津路工商所消费者权益保护协会工作人员的帮助下,伊美惠拿到了300元的赔偿。
记者从市消费者协会了解到,干洗衣物一直是消费投诉的热点问题,从今年7月1日起,国家工商总局、环保总局联合发布的国内首个《洗染业管理办法》开始正式施行。办法将水洗、单烫冒充干洗等做法明确列为欺诈行为,若商家存在上述欺诈行为,可对其处以最高3万元的罚款。