6月2日，家住开发区的王先生清洗高档衣物时，所用的某国产名牌洗衣机突然起火。火被扑灭后不仅洗衣机成为废铁，价值万余元衣物尽数被烧毁，而且家中装修多处受损。
据悉，去年10月份，王先生在开发区某商场花1600元钱购买了这台国产名牌 洗衣机。今年6月2日早晨7时左右，王先生将家中衣物放到该洗衣机滚筒里清洗。过了20分钟，王先生忽然闻到一股刺鼻的焦糊味，他冲到厨房一看，洗衣机已经蹿出了火苗，周围浓烟滚滚，王先生全家齐上阵忙活了一个半小时才将火扑灭。
火被扑灭后，王先生的洗衣机已被烧成一堆废铁，价值万元的高档衣物荡然无存，而且厨房天花板已经烧焦、地面等处都有不同程度地受损。事后，厂家代表到现场查看后答复王先生说，这是清洗的衣服放多了，洗衣机超负荷工作导致电机过热、起火，厂家不承担责任。
经过与厂商代表多次交涉无果后，消费者王先生6月15日将此事投诉至开发区消协。消协工作人员现场调查后认定，王先生不存在操作不当的情况，因此生产厂家及商场负有不可推卸的责任，应该依法赔偿。
最后，在消协工作人员交涉下，厂家最终同意赔偿消费者2万元钱。据悉，王先生已于近日拿到赔偿款。
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