新消息报讯 昨日，王女士向本报反映，她在一家干洗店清洗了一件价值699元的黑色绒质棉袄，洗完拿回家才发现，棉袄底边全部被洗成花白色，棉袄里衬也被洗破。
随后，她找到干洗店，但工作人员不承认衣物是该店清洗的，她拿出收据后，对方虽承认是他们清洗的，但又说她的衣物拿来时就有问题，因此拒绝承担责任。无奈，王女士只好向工商部门进行投诉。消协工作人员提醒，消费者到洗衣店洗衣物一定要索要票据。清洗前后，消费者还要认真检查衣物，对有可能出现损坏的情况，双方应以文字形式约定，该注明的事项要在票据上标注。如发生纠纷，工商部门能够根据票据来确定双方责任。另外，消费者应尽量选择正规、规模较大的洗衣店清洗
