找对方协商赔偿未果后，杨先生将干洗店投诉到成都成华工商局12315消费者申诉举报中心。后经过调解，干洗店最终赔偿了杨先生140元钱。
四川洗染协会秘书长杨泽介绍，四川省有干洗店1.5万家，加上水洗、宾馆饭店等在内，全省拥有洗衣店在5万家以上，从业人员在10万人以上。但该行业很不规范，问题不少。主要表现没有资质、不懂技术，引发不少消费纠纷。“有的干洗店只有一台干洗机，有的甚至连机器都没有也在摆摊接件。”杨泽称，更多干洗店的一线工作人员，根本就没经过专业培训就上岗。他介绍，经过调查，目前四川5万多家洗衣店只有32家基本达标，10万洗衣人员中取得洗衣资格证的不到1%。杨泽介绍，目前协会已经制定了洗衣店标准，今后的洗衣店必须具备营业执照、持证上岗等八条硬规定。杨泽说，今后如果洗衣店将消费者价值上万元的衣服洗坏了，就不能按照洗衣店规定的“按照洗衣收费金额以一赔十”等霸王条款进行赔偿了。
